Thinking on hiring me?

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Fernando Guillén

a Freelance Web Developer

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software development as an artistic expression

Archive for the ‘marketing’ Category

Jueves, Julio 17th, 2008

Porque confío en el formato iPhone

Disclaimer: Aquí otro post sobre el iPhone de alguien que nunca ha tenido uno y que habla por percepción subjetiva

No quiero hablar del triunfo inmediato de ventas (o por lo menos de deseo de compra) del nuevo juguetito de Apple, sino de por qué a mí me parece que la experiencia de usuario a medio plazo será muy satisfactoria.

Hay multitud de alternativas móviles al iPhone con todas o la mayoría de las funciones que éste ofrece, pero la gran diferencia es que el iPhone es único, y no me refiero a su exclusividad (sin negarla) me refiero a que es UNO y no hay más.

Todo iPhone es igual a otro (más allá de colores y espacio de almacenamiento), misma pantalla, misma interface de usuario, misma capacidad de rendimiento, mismos periféricos integrados, …

Esto puede interpretarse como una limitación comercial, y puede que así sea, pero las ventajas a medio plazo son arrasadoras.

Nunca ha ocurrido esto antes con un dispositivo móvil, nunca antes un compañía ha tenido la suficiente fuerza de asimilar el riesgo competitivo de poner todos los huevos en un sólo cesto, han preferido la diversidad, un extenso catálogo dónde cada cliente encuentre el móvil que le encaje.

Ahora Apple cambia las tornas y saca un solo producto, porque sólo ella tiene la suficiente fuerza hipnotizadora para convencer al cliente de encajar en el móvil y no al revés.

Entonces tenemos el iPhone, y nada más, no hay iPhone XP45, ni iPhone 320, ni iPhone++ (aunque sí hay dos modelos de iPhone y se empieza a romper mi teoría, pero en cualquier caso el anterior ha desaparecido de facto de la faz del mercado y es como si ya nunca hubiera existido).

Desde el punto de vista del mundo de los desarrolladores es como si se les contara un cuento de fantasía: desarrollarás aplicaciones para un solo dispositivo con unas características únicas y conocidas.

Desde el punto de vista del usuario identificará rápidamente cualquier aplicación, periférico o información que tenga que ver con su móvil, con sólo ver la etiqueta iPhone. Una vez encontrado lo que necesita sabrá que encajará perfectamente con su dispositivo, que no habrá ningún tipo de incompatibilidad y que se usará siguiendo unas pautas comunes con el resto de aplicaciones.

El gran fracaso, a mi entender, del desarrollo de tecnología móvil, ya sea aplicaciones o experiencia web, ha sido precisamente la diversidad. Yo nunca me he conseguido descargar una aplicación de Internet que funcione correctamente en mi móvil, sin contar además todas las vueltas que he tenido que dar para, no sólo encontrar la aplicación, sino luego encontrar la versión que se suponía compatible con mi dispositivo.

La gran frustración de los desarrolladores los ha llevado en la mayoría de los casos a desarrollar para el mínimo común denominador generando así productos que nunca explotan (respetan) las características de cada dispositivo en concreto.

Sabiamente dice Yoshida (presidente de los estudios de Sony):

Lo ideal son los juegos adaptados a los controles de la máquina.

Me recuerda esto a mi experiencia MSX cuando era pequeño, y veía que muchos de los videojuegos que tenía no utilizaban la gran capacidad gráfica y de sonido que esta máquina tenía. Los últimos títulos se veía claramente como los habían desarrollado para Spectrum y los habían clonado cutremente a MSX.

Es por todo esto que no confío tanto en el éxito del formato Android. Hace poco estuve en una charla en la que exponían las bondades del SO para móbiles con el que Google quiere revolucionar este mundo, y tuve una pequeña discrepancia con el ponente a propósito de esto mismo: ¿la diversidad de dispositivos y de características de los mismos es un pro o un contra?.

No sólo me parece un contra para el usuario, también para los desarrolladores, para el fabricante de dispositivos y para el mismo desarrollador del SO: cuánto más fácil lo tendrían si tuvieran bien claras las especificaciones de la plataforma sobre la que el SO va a correr.

Sólo creo que Android podrá revolucionar algo si dentro de sus especificaciones incluye una serie muy concreta de especificaciones de hardware.

Ahora bien, espero que Telefónica fracase con sus abusivas condiciones de venta, y si Apple está de acuerdo pues que se vayan a la mierda juntas.

Jueves, Mayo 22nd, 2008

El sector se revaloriza

Su Web por 60 euros

Si sueles patear las calles de Madrid ya te tiene que ser familiar el cartel de “Su web por 50 euros” campaña publicitaria de un gran potenciador del sector.

Pues parece ser que nuestro mago del html  ha subido los precios. ¿Será esto una revolución? ¿Es un indentificador de que la crisis no afecta al sector? ¿Podrán acceder a su página web los todavía google-anónimos?.

Visitando la deslumbrante página de ojo-voraz.com veo ofertas como este manual de identidad por 43 euros, ¿será con IVA incluído?.

Reflexión: menos mal que no me dedico al diseño web.

Viernes, Mayo 9th, 2008

Idea: Publicidad en los aseos, ¡me encanta!

El otro día estaba disfrutando de la compañía de mi deseo en un restaurante de Huertas y me entraron ganas de mear. De pié ante el retrete aburrido de esperar a que acabara de salir eso me fijé, obligatoriamente, en un cartel que tenía delante, ¡me cagüen la leche! ¡es un anuncio¡, en verdad era un anuncio en una aseo de una empresa de gestión de publicidad en aseos, valga la redundancia.

Publicidad en Aseos

La foto es mala por no decir una basura.. cosas de las cámaras del móvil.

Estaba flipando, me encantó la idea.

Ahora, mirando en internet, veo que este negocio está más que extendido y hay variantes verdaderamente ingeniosas.

Existe  una asociación gestora de publicidad de interior.

Y es que este tipo de publicidad tiene muchas posibilidades de ser realmente efectiva:

  • Posibilidad de llegar a una audiencia cautiva, ambiente libre de elementos de distracción.
  • Posibilidad de segmentar su público objetivo según edad, sexo, nivel de ingresos, estilo de vida y situación geográfica.

Según un estudio de Barbour y Monroe:

  • Un 84% recordaron haber visto una publicidad concreta en los aseos.
  • Un 92% fueron capaces de citar al anunciante sin ninguna duda.
  • Un 88% recordaron los últimos cuatro lugares dónde vieron la publicidad.
  • Un 98% reaccionó positiva o neutralmente ante el hecho de ver publicidad en los aseos.
  • Un 83% de los encuestados tenían entre 25 y 54 años.
  • La publicidad en los aseos es observada entre 30 segundos y 2 minutos como media.
  • El recuerdo de los anuncios vistos en los aseos fué un 40% superior al de otros medios.

¿Por qué me pongo yo a hablar de esto si no tengo ni idea de márketing? Porque creo que a este tipo de negocio le vendría muy bien un apoyo tecnológico basado en web y de eso sí que sé:

  • Mostrar en mapa interactivo la disposición de los locales asociados
  • Buscador avanzado de locales por su ficha y por fechas de disponibilidad.
  • Fichas detalladas de los locales asociados: situación geográfica, perfil de visitante, superficie y situación de anuncios disponible, concurrencia de visitantes.
  • Posibilidad de que los locales se dieran de alta ellos mismos vía online: que rellenaran la ficha de su local, posibilidad de negociar el precio solicitado por anuncio/día.
  • Posibilidad de que los anunciantes se dieran de alta ellos mismos vía online: que eligieran los locales, las fechas, enviaran el anuncio digitalizado, incluso que hicieran el pago.
  • Posibilidad de subasta de los precios en ved de precio fijo.
  • Que el local seleccionado apruebe online cada uno de los anunciantes.
  • La aplicación gestionaría los pagos, cobros
  • Alertas de cambio de anuncio.
  • El operario que cambiara los anuncios podría hacer una foto del anuncio colocado junto con el periódico del día y ponerla en la web, el anunciante comprobará que efectivamente su anuncio ha sido colocado (esto igual es una tontería).
  • Comprar contadores de personas para hacer estudios puntuales de la concurrencia de los aseos de los locales. Conectarlos en tiempo real vía Wifi o 3G con la web. (esto igual es otra tontería).
  • … ¿qué más se te ocurre?

Si estás pensando en invertir en este tipo de desarrollo: ya sabes quién puede ser la persona adecuada con quién hablar.

Jueves, Marzo 27th, 2008

El condecorado. (El hiperusuario II)

Otro modo de hiperusuario, pero no tan ‘natural’, sería el modelo de los roles pero entendido más bien como una condecoración.

Es el que se tiene en cuenta en cierto tipo de aplicaciones sociales que otorga cierto poder a unos usuarios sobre otros. Esta subida de nivel, o condecoración, suele darse de manera explícita por otros usuarios de alto nivel, o ya condecorados, atendiendo a los méritos, o favoritismos por que engañarnos, del usuario condecorado.

Véase los editores de un popular sitio de noticias, los moderadores del foro o la lista de correo de moda, los operadores del canal del chat, los autores de un blog influyente.

En un usuario condecorado se produce el mismo estímulo que en el usuario enganchado de manera natural: cierta dependencia anímica para con la aplicación, se siente premiado, que lo está haciendo bien. Un usuario condecorado se convierte inmediatamente en un evangelizador y protector de nuestra aplicación. Aunque desde una perspectiva de superioridad que suele causar despotismo, nada que ver con la perspectiva del hiperusuario ‘natural’.

En definitiva, condecorar a un usuario es convertirlo no sólo en un evangelizador sino también un trabajador para la comunidad.

Miércoles, Marzo 26th, 2008

El hiperusuario.

Entiéndase por hiperusuario a la categoría que engloba a todos esos usuarios que hacen un uso extremadamente intensivo de nuestra aplicación. Han integrado la aplicación en sus vidas y han generado una relación de depencia con ella que los convierte en extremadamente exigentes a la vez que en protectores.

Es el tipo de usuario que todos obviamos mientras diseñamos nuestro software, extremadamente preocupados por hacer que la aplicación sea rápidamente entendida por el usuario novel que acaba de llegar. Recargamos toda función con ayudas visuales y contextuales, alargamos los textos y llenamos todo de wizards. Todo esto puede molestar y decepcionar al hiperusuario.

Es una categoría que los desarrolladores de video-juegos conocen bien. Si alguna vez has estado enganchado a alguno de estos generadores de diversión pura comedores de ocio habrás notado como las funcionalidades del juego van avanzando a la par que tu habilidad para manejarlo. Es como si el juego se fuera actualizando de alguna misteriosa manera, pero no es así, las funcionalidades avanzadas siempre han estado ahí, ocultas al jugador novel, al igual que la funcionalidades de ayuda siguen ahí pero se van ocultando al jugador avanzado. La sensación para el jugador es de continua evolución, de aprendizaje y sobretodo de ser premiado.

La gente de 11870 nos cuenta como parte de la atención en su rediseño se ha puesto en atender necesidades propias de sus hiperusuarios.

Una nota interesante dentro de este contexto la sacamos del mismo autor y es la importancia de cuidar a nuestra minúscula comunidad de hiperusuarios frente a la clásica idea de que la atención la debemos poner en captar al usuario casual:

“atiende ante todo a los usuarios que llegan a tu página por primera vez, ellos son los importantes, si no los convences a la primera nunca tendrás usuarios habituales”

“atiende ante todo a tus usuarios fans, si consigues apasionados de tu servicio, ellos traerán al resto de los usuarios”

Jesus Encinar.

Es un tema que causó un pequeño brote de disputa cuando era jefe de proyecto en el equipo de Kroonos, yo defendía unos pequeños detalles en la usabilidad que sólo iban a ser entendidos por los hiperusuarios. Pero la propuesta se echó para atrás en post de que todo el esfuerzo debía ser usado en atender a los usuarios nóveles.. por otra parte es totalmente defendible ya que no disponíamos de ningún hiperusuario.

Aún así hay que tener un plan, y en el plan debe entrar el ir apoyando y apremiando la evolución de nuestros usuarios.

Resumiendo el hiperusuario existe y será el causante o impulsor del 90% de la actividad en nuestra aplicación, hay que tenerle en cuenta.

Jueves, Marzo 13th, 2008

Campaña de marketing viral para promocionar evento de marketing viral.

La gente de IMAN 08, que son unos premios de márketing directo, han organizado una semillita viral para promocionarse.

Soy el que más sabe de márketing viral.

A modo de juego de preguntas y respuestas proponen medir tus conocimientos de márketing viral retando a tu ego.

Me ha parecido una curiosa paradoja retro-alimentada y por eso te lo comento aquí :).

Vía se ha ido ya mamá.

Lunes, Enero 28th, 2008

No hay nada como ser un ‘no-cliente’.

En el momento que la máquina me pregunta que para mejorar el servicio debo indicar si ya soy cliente o si todavía no lo soy mi cerebro empieza a calcular alternativas de jugada a partir de los dos posibles movimientos.

La jugada más efectiva en esta situación es que te dirijan hacia la ruta de los no clientes: te contestarán más rápido, te pasarán con los mejores comerciales y te tratarán mejor.

Qué triste es ser un ya cliente.

Viernes, Octubre 26th, 2007

Herramientas para mailing o newsletter

Estábamos buscando una herramienta que nos permitiera generar un newsletter para comunicarnos con nuestros usuarios de Kroonos y así poder enviarles información sobre lo que iba ocurriendo o para pedirles alguna acción para una mejor evolución de la aplicación.

En principio me dirás: pues el Mailman, y lo usamos, para nuestras listas de correo, pero una característica muy importante que necesitábamos es poder personalizar el correo con “nombre de usuario” y cosas así y eso no lo encontramos en Mailman.

También miramos lo de las templates de Thunderbird pero no nos gustó mucho y no encontramos manera de que el destinatario del mensaje apareciera en el “TO” y sólo apareciera él.

Al principio fue un poco infierno, principalmente por que no sabíamos donde buscar pero en cuanto me metí en sourceforge se me abrió un mundo de posibilidades hermosas.

Expongo aquí todo lo que encontré por si a alguien le sirve de ayuda.

phplist.jpegLo primero que nos salía eran aplicaciones para windows que se ejecutaban en el cliente. Las intentamos probar a través de nuestro VMWare y no estábamos del todo descontentos y ya estábamos mirando nuestro presupuesto para destinar 100 euritos para una licencia más permisiva cuando se empezó a colgar.

Desilusionado volví a google. Me empezaron a aparecer aplicaciones basadas en web lo cual me gustaba mucho más por que podían ser instaladas en nuestro servidor y poder acceder desde cualquier lugar… qué bonito es Internet :P

Con estas condiciones tenemos

Pero bueno, ¿cómo una aplicación tan común no tiene sus iniciativas open source?.. pues claro que las tiene:

  • Tell Matic
  • Open Newsletter (Muy sencilla y bonita)
  • OpenEMM (Muy bien valorada en sourceforge, pero muy pesada y difícil de instalar)
  • PhpList (super sencillita (un poco tosca), ligera y fácil de instalar)

Al final, por ahora, la ganadora es: PhPList.

¿Tienes tú alguna sugerencia?

Miércoles, Octubre 24th, 2007

Estadísticas públicas, información interesante, información que hay conocer

La información bien compartida, bien sabe.

Es una doctrina muy popular alrededor de todo el entorno de la informática. O así piensa toda esta gente que nos ofrece públicamente sus datos de estadísticas de visita.

Conocer las estadísticas de otra gente viene super bien para una de estas 3 cosas: reírte de tí mismo por pensar que tu web-site recibía mogollón de visitas, hundirte en la miseria y la depresión, fijarte objetivos realistas. Existe una cuarta pero por ahora no me compete: flipar viendo que los superas a todos :P.

Para ver las estadísticas de todas estas páginas:

20palabras.com, deugarte, estrella.lamatriz.org, guerraypaz.com, islas.lamatriz.org, juan.urrutiaelejalde.org, lanavedenearco.com, asindias.com, lasindias.org, lescentjours.com, lobo.lamatriz.org, lorenabetta.info, maria.lamatriz.org, pablomancini.com.ar, planeta.lamatriz.org, rosajc.com, sombra.lamatriz.org, tetsuo.lamatriz.org, www.cosasdeladiplomacia.info, www.ecoperiodico.com, www.fedglp.org, www.postadopcion.org

Visitar esta url y usar como user: abierto y pass: abierto

urchin statistics

Para ver las estadísticas de Microsiervos nisiquiera tenemos que insertar usuario y contraseña.. que tíos: 95.000 páginas diarias, 57.000 visitas diarias.

microsiervos estadísticas

Estadísticas de Microsiervos el día miércoles 23 de Octubre del 2007.

Para curioser más Microsiervos nos lo ponen fácil.

Últimamente en Constela leemos mucho a Loogic y lo tenemos como referencia para muchas cosas, así que está claro que tenía curiosidad por conocer las visitas que generaba. Leyendo entre esta entrevista publicada el 29 de Agosto del 2007 Javier Martín comenta que el número ronda las 200.000 visitas mensuales, aclara que aunque el número no es elevado si que es de calidad.

Aquí tenemos un millonario online.com.es con 1 millón de páginas vistas en marzo del 2007.

online.com.es statistics

Lunes, Octubre 1st, 2007

Si administras una red social te recomendamos premiar la fidelidad

La estresante competencia de redes sociales existentes entre las que puede elegir el navegante actual de internet propicia que surjan estas iniciativas para premiar la fidelidad de los usuarios:

clan-networks1.png

¿Qué tienes que hacer?

  • Conseguir 10 miembros en tu comunidad
  • Tener un montón de post en tu comunidad
  • Tener un montón de vídeos y fotos en tu comunidad
  • etc

¿Qué te dán?

Te ponen un joomla jugosito en un sobdominio de la comunidad madre para que montes tu frikada como más te guste.

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